Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Presentamos los términos y condiciones de la compra de productos de la página www.laberintodeljuego.com, propiedad de Inversiones Berfran S.A.S.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/”Usuario”) y los de Laberinto del Juego (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor" / “LABERINTO DEL JUEGO” / "LABERINTO") en relación con los productos Y servicios que ofrecemos a través de este sitio web. Al adquirir nuestros Productos, estará aceptando los Términos y Condiciones. Es por esto que les solicitamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Antes de adquirir un Producto en este Sitio Web, debe leer atentamente estos Términos y Condiciones ya que los mismos podrían ser modificados.

Los Términos y Condiciones contienen las siguientes secciones:

  1. Información sobre el Sitio Web y los Productos 
  2. Compra de Productos 
  3. Riesgo de Pérdida
  4. Envíos de Mercancía
  5. Garantía
  6. Devolución de Productos 
  7. Links a otros sitios y servicios
  8. Términos generales relativos a nuestra relación con usted   

Nos reservamos el derecho a modificar los Términos y Condiciones que rigen la tienda virtual y los Productos. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones se aplicará a todos los pedidos nuevos una vez se haya incluido en el texto de estos Términos y Condiciones y se haya publicado en la tienda virtual. Consulte de forma periódica los Términos y Condiciones publicados en la tienda virtual a fin de asegurarse de que conoce y cumple lo establecido en la versión actual.

En caso de dudas sobre estos Términos y Condiciones, sobre los Productos o sobre la tienda virtual  escríbanos en la casilla de Contáctenos que encontrará en nuestra página web.

 

  1. Información sobre La tienda virtual  y los Productos

Existen Avisos y Exenciones de responsabilidad adicionales aplicables al uso de la tienda virtual. Al aceptar estos términos y condiciones, también estará aceptando los Avisos y las Exenciones de responsabilidad.

Nos esforzamos por garantizar que toda la información del Sitio Web, incluidas las descripciones de nuestros Productos y los precios, sea exacta y correcta en todo momento. Sin embargo, es posible que cometamos errores. Trataremos de resolver cualquier error en la información ofrecida en la Tienda Virtual tan pronto como sea posible y, en caso de que consideremos que un error ha afectado a alguna de sus adquisiciones de Productos, trataremos de notificárselo. Sin embargo, dado que seguimos estos pasos, no nos haremos responsables ante usted de ningún error que pudiera existir en la Tienda Virtual.

Debe tener en cuenta que es distinto comprar productos en Internet que comprar en una tienda. Sobre todo, debe tener en cuenta lo siguiente:

Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla. 

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, si el producto se encuentra agotado este será retirado de la tienda.

Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en la tienda virtual o por e-mail son aproximados.

También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario. Usted es responsable de asegurarse de que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

 

  1. Compra de productos

Estará realizando una oferta para adquirir un producto al completar el proceso por etapas de la tienda virtual que se establece a continuación:

Añadir un producto al carrito de la compra 

Proceso de Pago

Confirmación del pedido

Su Pedido constituye solamente una oferta para adquirir nuestros Productos y no establece ningún contrato vinculante hasta que lo hayamos aceptado.

Cuando recibamos su Pedido, le enviaremos una confirmación de recepción del mismo a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado al realizar el Pedido. En este e-mail le indicaremos el número de Pedido, y los datos de los Productos solicitados. Tenga en cuenta que el propósito de este e-mail no es otro que confirmarle que hemos recibido su pedido; no se trata de una aceptación de su oferta de compra de nuestros Productos.

Antes de aceptar ninguna oferta, debemos recibir el pago íntegro tanto del importe de los Productos como de los gastos de envío por cualquiera de los medios escogidos para usted.

Las ofertas que realice para adquirir productos sólo podrán ser consideradas como aceptadas cuando enviemos el producto y le notifiquemos por correo electrónico el envío del Pedido con los datos de cada producto. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier oferta realizada en los Pedidos antes de aceptarlos. En caso de que un producto no esté disponible, se le enviará un email informativo y no incluiremos los datos de dicho producto en la notificación de envío del Pedido. Los productos que no estén disponibles no se incluirán en el contrato de los productos enviados.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El IVA estará incluido en el precio total a pagar.

    3. Riesgo de Pérdida

Todos los productos comprados están sujetos a un contrato de despacho. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y título (propiedad) para tales productos pasan al comprador cuando los mismos son entregados al transportador.

    4. Envío de Mercancía

Los días de entrega son estimados de acuerdo a los tiempos de entrega del transportador y están dados en días hábiles de lunes a viernes. Los pedidos en Bogotá tendrán un tiempo de entrega de 2 días hábiles. Las entregas al resto del país podrán tomar entre 3 y 6 días hábiles. Las órdenes de productos se hacen efectivas una vez que se haya obtenido la autorización y verificación del pago. La factura será enviada a su email registrado. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso con una tarjeta de regalo de Laberinto del Juego.

      5. Garantía

Nuestros productos tienen garantía solo por defectos de fábrica, es decir que el defecto debe ser de fabricación y no por una mala manipulación, por lo tanto no se reciben productos ya usados bajo ningún motivo.

En ningún caso de garantía hacemos devolución del dinero, en los casos que se requieran se le enviará un bono por el valor del producto para que pueda utilizarlo en otra compra.

En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación o sustitución del mismo.

Los costos de envío por garantía de defectos de fabrica será cubierto por nosotros, en los demás casos debe ser cubierto por el comprador.

     6. Devolución de Productos

Confiamos en nuestros productos 100%, así mismo queremos que nuestros clientes estén siempre satisfechos con su compra. En caso de que esto no sea así, estamos listos para ayudarle.  Si se desea devolver algún artículo ya sea por Garantía (defectos de fábrica) o por gusto, deberá ponerse en contacto con nosotros a nuestro email gerencia@laberintodeljuego.com o llamarnos al 310 2103915 en Bogotá. Estaremos listos para atenderlo.

Para cambios o devoluciones ofrecemos un máximo de 30 días después de haber recibido el producto para comunicarse con nosotros. Una vez se comuniquen con nosotros, los datos de devolución del producto serán suministrados.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados.

Una vez el producto sea devuelto se le enviará un bono que podrá utilizar en los seis (6) meses siguientes por el valor del producto para que pueda utilizarlo en otra compra.

No hacemos devolución de dinero. 

         7. Links a otros sitios y servicios

Este sitio puede contener enlaces o vínculos a otros sitios web que no estén bajo control de Laberinto del Juego, por lo tanto nuestra tienda no tiene responsabilidad de nada que aparezca en los sitios web ligados, ni vincula necesariamente los sitios web enlazados. Laberinto proporciona los enlaces o vínculos solamente para la conveniencia y la información de nuestros usuarios del sitio.

  1. Términos generales relativos a nuestra relación con usted

 No nos haremos responsables del funcionamiento de ninguna de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones en caso de eventos que queden fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluyendo (pero sin limitarse a) huelgas, cierres patronales, fallos de sistemas o redes de terceros, desastres naturales, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, disturbios sociales, acciones terroristas, sabotajes intencionados o daños maliciosos a nuestros equipos o datos o daños o destrucción de nuestras instalaciones o equipos.

Todos los avisos que tengamos que proporcionarle de acuerdo con estos términos y condiciones se los enviaremos a su dirección de correo electrónico registrada.

Estos términos y condiciones establecen la totalidad del contrato entre usted y nosotros respecto a la venta, la adquisición y el uso de los Productos. Prevalecen sobre cualquier contrato o acuerdo anterior relativo al asunto indicado. Sólo podrán modificarse si así se acuerda por separado y por escrito entre usted y nosotros.

En caso de que cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o no ejecutable, ya sea total o parcialmente, ello no afectará al resto de las disposiciones (ni a la parte restante de la disposición en cuestión).

Salvo en la medida en que usted ejerza su derecho como consumidor de iniciar una acción o de depender de las leyes de su país de residencia, la interpretación, el significado, el efecto y la aplicación de estos términos y condiciones estarán regidos por la Legislación Colombiana.

Los derechos de propiedad intelectual de todo el software y de los contenidos disponibles para el público en o a través de la tienda virtual son de nuestra propiedad o son propiedad de las partes que nos otorgan la licencia, por lo que dichos derechos están reservados a nosotros y a nuestros licenciantes. No está permitido publicar, manipular, distribuir ni reproducir de manera alguna, ni en ningún formato, los contenidos ni copias de los contenidos que le suministremos o que se ofrezcan a través de la página web. Asimismo, no está autorizado el uso de dichos contenidos en relación con ningún negocio o empresa comercial. 

 

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